Bakr Saadeddin

أستغرب من السؤال الذي يأتي في مقابلات العمل عند من يبحث وظيفة أو من يبحث عن عملاء كمستقل، لماذا لا أحصل على هذه الوظيفة أو هذا العميل وأنا أملك مهارات أفضل من منافسيني… هل تعتقد أنك تمتلك مهارة أفضل من منافسيك؟ قد يكون هذا حقيقي فأنا مسوق رقمي وأجد الكثير من المنافسين أفضل مني في التسويق، ولديهم أعمال مرعبة ولكن دخلي أفضل وعملائي سعداء أكثر منهم، ما السر يا ترى؟ تابع معي، سأعطيك مهارات داعمة إن اكتسبتها أو اكتسبت بعضاً منها ستحدث فرقاً في حياتك العملية مع تغيير بشكل كبير في دخلك الشهري وهذا وعد مني، وعند نهاية المقال ستتغير نظرتك لمهاراتك… لماذا هذه المهارات وما أهميتها؟ إنها المهارات الداعمة كما سميتها أنا خلال كتابتي للمقال، لم أجد لها اسماً أفضل، فهي ليست مهارة فنية hard skill وليست مهارة تواصل أو شخصية مثل soft skill، إنها إما أن تكون ضمن إحدى هذه المهارات أو مزيجاً بينهما. إنها كل مهارة تساعد وتدعم مهاراتنا الحالية الموجودة التي نقدمها للعملاء والشركات بشكل مباشر، وتكمن أهميتها في تغيير شخصيتنا وتميزها وتفردها في السوق بشكل كبيروستحدث فارقاً كبيراً بقيمتك السوقية! تخيل معي يوجد أمامك صندوقين، الأول به مهارة المونتاج،والثاني به مهارة المونتاج والتواصل والمبيعات وسرد القصص والتسويق، أي صندوقٍ أفضل لصناعة الفيديوهات المرئية؟ من المؤكد الصندوق الثاني الذي يحوي على المهارات الداعمة خصوصاً إن كان فارق السعر بسيطاً بين الصندوقين الأول والثاني.  لن تترد بأخذ الثاني بشكل مباشر، وهذا ما يحدث عندما تتم فلترتك من الوظيفة في شركة ما أو حتى في عرض عمل مع زبون محتمل… الآن، إليك أهم المهارات الداعمة التي ستجعل من صندوقك ذو قيمة أكبر من أغلب منافسيك… 10 مهارات داعمة ستحسن من حياتك وتأخذك إلى فرص أفضل إتقان اللغة الإنجليزية زادت أهمية اللغة الإنجليزية في سوق العمل، فلم تعد رفاهية! منذ زمن ليس ببعيد، إن توظفت داخل دولتك لن تحتاج للغة سوى التي تتحدث بها فيمكنك العمل بشكل مباشر بالسوق العربي، هناك منافسة ضعيفة ولا يوجد مهارات كبيرة، ولكن الآن الموضوع صعب! إن أردت التعلم عليك بالإنجليزية، وإن أردت التواصل عليك بالإنجليزية، وإن أردت زيادة حجم مهاراتك في أي شركة ستحتاج الإنجليزية، لا أدعي أنه عليك أن تكون بمستوى محترف، ليس بالضرورة، ولكن عليك أن تملك مستوى مقبول وأعلى. أعتقد أن مستوى B2 جيد، ستتمكن من التعلم باللغة الإنكليزية والتواصل بشكل فعال وأن تكتب بريد إلكتروني مرتب دون أخطاء، ويمكنك قراءة البريد والمقالات بسهولة وهذا كافٍ مع التطور والتقدم المستمر. طرق فعالة لتعلم وتحسين مهارات اللغة الإنجليزية لا يوجد طريق واحد برأيي، يجب أن تبدأ باختبار لغة إنجليزية لتحدد أين أنت الآن وابدأ بإيجاد طريقتك.. هناك من يتعلم بشكل أكاديمي ضمن دورات وهنالك من يتعلم من يوتيوب عن طريق التعلم الذاتي، والآخر من الأفلام والمحادثات، وأحدهم من التحدث مع الناطقين باللغة الإنكليزية. سأترك لك في قسم المصادر في الأسفل رابطاً لاختبار لغتك الإنكليزية. بالإضافة لموقع كامبلي حيث يمكنك أن تتحدث مع الناطقين باللغة الإنجليزية ويمكنك تجربته بشكل مجاني من خلال هذا الرابط: تجربة مجانية في كامبلي. هامش: الرابط مدعوم بعمولة بسيطة في حال اشتراكك، شكراً على دعمك لي! لننتقل للمهارة التي تليها… مهارة المبيعات لا أجد شخصاً واحداً في الكرة الارضية لا يمتلك هذه المهارة، هل تصدق؟ ولكن هنالك من يطمسها ويجعلها مهمشة دون أي عناية وتنمية، فلا يستطيع استثمارها في عمله، وهنالك من ينميها ويدعمها لتحدث فارقاً في حياته. هنالك من يقول أنا لست بائع، أنا مبرمج لا أريد تعلم المبيعات ولا أحبها… أقول له: آسف ولكن هذا ليس خياراً! تريد البحث عن وظيفة ستبيع نفس.. تريد البحث عن عملاء ستبيع عملائك في النهاية.. مهما كان هدفك ستحتاج للبيع حتى عندما تخبرك زوجتك بأنها بحاجة بعض العمل عليك التحلي بمهارات البيع والتفاوض لإقناعها بأخذ مبلغ أقل أو صرف النظر عن الموضوع بطريقة لطيفة ودبلوماسية وهذا أيضاً من المبيعات. قد تجد شخصاً يغير مسار رحلتك أنت وأصدقاءك، ويفرض رأيه بطريقة تقنع الجميع، هذا هو البائع الماهر! كيف تصبح بائعاً بارعاً؟ إليك بعض المصادر، ولكن بالنهاية قراءة كتاب تعلم الغوص في البحر لن تجعل منك غواصاً، عليك بالتدرب بشكل مستمر… إليك أبرز مصادر تعلم المبيعات: مهارة العروض التقديمية والتحدث والعرض إن ركزت في بعض الأشخاص، تجدهم لا يحملون ربع مهاراتك ولكن يحصلون على راتب ومنصب أفضل منك بكثير.. هذه هي مهارات العرض والتحدث والتي تعد من أبرز المهارات الداعمة لمسيرتك أينما كنت! ربما قد وجدت سابقاً ذلك الشخص اللبق، يتحدث بثقة، كلماته مدروسة بعناية ومنمقة، ويصل لما يريده بطريقة لطيفة ورسمية وجذابة ملفتة للنظر. هذه المهارات ضرورية ولكن كيف يمكن تنميتها؟ تعلّم تصميم العروض التقديمية كمصمم، يمكنك فعل ذلك من خلال يوتيوب، وهنا لا أتحدث فقط عن تعلم مهارة مثل “بوربوينت” إنها صلب الموضوع صحيح، ولكن عليك أيضاً تعلم كيف ينظر الجمهور للعرض، وما هي الألوان وتأثيرها وطريقة كتابة العرض والإلقاء، وتجربة الموضوع على أرض الواقع. كيف أحسن مهارة العروض التقديمية؟ أنشئ عرضاً تقديمياً لموضوعٍ تحبه، واعرضه في مكان عملك، هذا ما نفعله تقريباً كل اسبوع في شركتنا، ونجد أنه موضوع مجدٍ للغاية. يجهز فرد ما من الفريق عرضاً تقديمياً مميزاً وبسيطاً، ويعرضه بنبرة متزنة ويعبر به عن أفكاره ومشاعره مما يطورنا ويعزز معرفتنا ويساعده على العرض بشكل واثق. نعم نحن نفعل هذا الأمر عبر الإنترنت، ولكنه مازال مفيداً. أنصحك بتطبيق الأمر في أرض الواقع وعبر الإنترنت فكل منهما يملك منفعة مختلفة عن الآخر بالنسبة لك. إليك واحدة من أفضل الجلسات التي عرضناها والتي قدمها أحد أفراد شركتنا: جلسة الـ “FOMO”، هذه الجلسة حصرية لمن يقرأ المقال وليست موجودة للعلن: https://youtu.be/Vt-jSrukm6o مهارات التواصل مهارات التواصل أو التواصل الفعال هو ضمان وصول أفكارك للطرف الآخر واستماعك له بدقة والوصول لغايتك وغايته بأقل خسائر وأقل تشتتٍ ممكن وبأكبر فعالية، وهذا تعريفي الشخصي ليس إلا.  تعد مهارات التواصل من أهم المهارات، وللأسف في واقعنا العربي أجد بها ضعفاً شديداً وأجد أن 80% من المشكلات الحاصلة في القطاع المهني سببها 20% من نقص في المهارات والمعرفة اللازمة، وجزء كبير من هذه المهارات هو المهارات الناعمة ومهارات التواصل. هنالك العديد من الكتب والمراجع لتطور هذه المهارة وتنتقل بها لمستوى آخر ولكن صدقني، لا يوجد شيء يعلمك مهارات التواصل أكثر من التواصل والتواصل مع أشخاص مهاراتهم في التعبير عن أفكارهم والوصول لغاياتهم ممتاز، وليسوا بنفس مستواك. ببساطة، أحط نفسك بمن تجده ذو مستوى رائع في التواصل وستصل لمستوى أفضل مع مرور الوقت… هذه المهارة على الرغم من بساطتها، إلا أنها تتحسن عبر السنين والتجارب، وليست ذات تحسن سريع وهذا الأمر طبيعي للغاية لا تدعه يصيبك بالإحباط. …

أهم المهارات الداعمة والأساسية لنجاحك في الحياة المهنية قراءة المزيد »

معظمنا يحلم بحياة ناجحة، ولربما العديد منّا يبني أحلامه على السير الذاتية لبعض الناجحين، ولكن أغلبنا لا يعلم ما الذي خاضه هؤلاء الأشخاص للوصول ليس فقط إلى النجاح وإنما للتأثير على الناس وإلهامهم أيضاً.  أشارك معكم الآن 5 من هذه القصص التي تتلألأ ببريقها الخاص في عالمنا المليء بالفرص والتحديات.  Simon Sinek سايمون سينيك، مؤلف ومؤثر، أبرز إنجازاته أنه اكتشف الدائرة الذهبية وترجمها كفهوم، والتي تتحدث عن السبب أو الـ Why للشركات والقادة، ويقوم بتشجيعهم على اكتشاف شغفهم الحقيقي وتحويله الى مسار حياة يشعرهم بالرضا.  يعتبر سايمون أحد أكبر الملهمين لأصحاب المشاريع في مجال القيادة والإدارة، حيث شارك نصائحه من خلال الكتب والمحاضرات.  أحد أشهر كتبه https://www.neelwafurat.com/itempage.aspx?id=lbb307999-297362&search=books ابدأ بلماذا Start With Why، حيث يحث فيه على ضرورة العمل بناءً على قيم الشركة، ويؤكد على أهمية إيجاد الرؤية الشخصية لتحقيق النجاح في الحياة والعمل.  وأحد أروع الاقتباسات التي تنسب إلى سايمون والتي تبين ملخص ما في عقليته هي:  “People don’t buy what you do; they buy why you do it.”  وبالعربية: ”لا يشترِ الناس ما تفعله، بل يشترون السبب الذي من أجله تفعله“  أحد أشهر فيديوهاته التي أنصحك بالاطلاع عليها: كيف يلهمك القادة العظماء.  Stephen Covey ستيفن هو مؤلف ومتحدث مشهور في مجال التنمية الشخصية والقيادة جاءت شهرته من خلال كتابه “العادات السبع للناس الأكثر فعالية“.  لاقى هذا الكتاب انتشاراً واسعاً، حيث يقدم كوفي فيه مفهوماً شاملاً للنجاح الشخصي والمهني، ويسعى كوفي من خلال كتاباته إلى تعليم الأشخاص كيفية تحديد الأهداف والعادات الإيجابية وتطويرها، وترك العادات السلبية،  وذلك لتحقيق النجاح الشخصي للأفراد والتأثير الإيجابي على حياتهم.  هذا أحد الاقتباسات لستيفن والذي يبين لك مدى فهمه للعقل البشري وقدرته على التعامل معه:  “Most of us spend too much time on what is urgent and not enough time on what is important.”  وبالعربية: ”معظمنا ينفق الكثير من وقته على ما هو عاجل، وقليل من وقته على ما هو مهم“  Gary Vaynerchuk غاري هو أحد أبرز الشخصيات في مجال ريادة الأعمال، ومثل أغلب الأشخاص غاري كان يتطلع إلى تحقيق تغيير إيجابي في المجتمع، كحلمٍ يريد تحقيقه.  حيث بدأ غاري في تطوير فكرته خلال فترة دراسته في الجامعة، قام بالعديد من الأبحاث والتحليل للأسواق لأن كل شيء يبدأ من هنالك.  تحول غاري إلى مثال يحتذى به في مجال ريادة الأعمال، وأصبح يشارك خبراته من خلال الندوات، ويعتبر مصدراً لإلهام الشباب الطموح والساعي إلى تغيير مستقبلهم وعقليتهم.  أشارك معكم هذه المقولة التي أثبتت لي مدى تعمق غاري في مجال ريادة الأعمال:  “People are your most important commodity.”  وبالعربية: ”الناس هم أكثر أصولك أهمية“   د. فادي عمروش د. فادي،وهو كما يعرّف نفسه استشاري في التحوّل الرقمي والاقتصاد السلوكي، له الفضل الكثير في التأثير على مئات إن لم نقل الآلاف من الأشخاص وأنا منهم.  خبرته التي تمتد على مدار 20عاماً في المجالات المختلفة ساعدته على تدريب عشرات آلاف الأشخاص في مجالات التسويق الرقمي و العمل المستقل والعمل عن بعد وخاصّة مع برامج لـ جوجل وميتا خلال عمله مع مؤسسة نيوفيرستي التعليمية، مما ساهم  في تحسين حياتهم الشخصية للأفضل، وفتح فرص عمل لهم.ويعتبر أحد أهم الملهمين للشباب العربي، حيث أن رؤيته الواضحة من خلال تفاعله الدائم والمستمر على مواقعه الشخصية وإعطائه جلّ خبرته ومعرفته تدلّ على مدى إبداعه وحبه لمجالاته.  ولعلّ إحدى العبارات التي قالها الدكتور فادي والتي تعبّر فعلاً عن الأشخاص الذين يشاركون المعرفة بشكل واقعي:  “أنا لا أكتب ما يطلبه الجمهور، وإنّما أكتب ما أعتقد أنّه مفيد للجمهور الذي يريد اقتناص حكمة.”  يكتب فادي بشكل مستمر عبر صفحته على فيسبوك، والتي يشارك بها أفكاره وخبراته، ولديه متجر رقمي لمنتجات مجانية ومدفوعة، وبالنسبة لي من أهم ورشات الدكتور فادي برأيي ، ورشة الإنتاجية والعمل بعمق، وورشة يوم من 48 ساعة، كما يمكنك تصفح متجره الرقمي والاطلاع عليها.   أحمد أبو زيد أحمد أبو زيد الغني عن التعريف، هو يوتيوبر عربي شاب متفرغ إلى مجال اليوتيوب.  يعتبر مثال يحتذى به، بدأ التعلم من الصفر والآن لديه أحد أشهر قنوات اليوتيوب التعليمية، يقدم فيها مجموعة متنوعة من القوائم المهمة للطلاب، والتي تساعد الأشخاص على تسهيل حياتهم اليومية.  كان تميزه بأسلوبه البسيط في تقديم المعلومات ووضوحه في إلقائها علامة فارقة عن بقية أقرانه في المجال.  قدم أحمد كورس يعد من أحد أهم الكورسات في عالم الإنتاجية باللغة العربية على منصة Udemy، وهو كورس Notion، وهو مدفوع، لكنه يستحق!  وبهذه المناسبة وبعد أن تعلمت من هذا الكورس، أقدم لك قالب Notion من صنعي يمكنك تحميله واستخدامه بشكل مجاني من متجري الرقمي من الرابط.  إضافةً إلى امتلك أحمد موقع شخصي ينشر فيه بعض كتاباته وغيرها من الأمور المفيدة التي يتكلم عنها في الفيديوهات، وبهذا يعد أحد أكبر المؤثرين بشكل حقيقي في الوطن العربي من خلال يوتيوب.  وهنالك مقولة أؤمن بها لأحمد، وقد أثبتت تجاربي وتجارب من حولي صحتها:  “القرارات الصعبة تؤدي لحياة سهلة، والقرارات السهلة تؤدي لحياة صعبة”  قناته على يوتيوب.  أخيراً  قد تكون أنت أو أنتِ، أحد هذه الشخصيات التي تركت أثراً وراءها، إن كان على نفسها أو على الأشخاص من حولها، او حتى على مجتمعها بكامله،  لذلك، لا تستهن بقدراتك واسعَ على قدر ما تستطيع وضع سبباً تسير وراءه،  وتذكّر: “تعلّم فليس المرءُ يولد عالماً”   وبس هيك… سلام  موقعي الشخصي 

هل ترغب بعدم القراءة بسبب المهام المتراكمة عليك دون إعطاء دماغك وقتاً للتنفس حتى؟! 

خذ نفساً وتابع معي قبل أن تعاني من الاحتراق الوظيفي…

اجعل يومك 32 ساعة! المساعدة الشخصية وما أدراك بالمساعدة الشخصية! أشرح لك في هذا المقال عن أهمية وجود المساعدة الشخصية الإدارية في حياتك. أنقل لك تجربتي من خلال جمل قصيرة مركّزة تنير لك الطريق قد أركز في بعض الأحيان على مصطلح “المساعدة الشخصية الإدارية” والسبب هو اختلاف طبيعة الذكر عن الأنثى في هذا المنصب تحديداً وسأشرح لك الأمر في الأسفل… والآن، تابع معي… وكالعادة، الهدية في الأسفل بانتظارك! من هي المساعدة الشخصية الإدارية؟ يمكنني تعريف المساعدة الشخصية بجملة واحدة: هي شخص موظف معي بشكل شخصي ومهمتها ببساطة تحسين حياتي وجعلها أسهل. هذا المنصب بالذات، يرتكز على شخصية الإنسان نفسه، ومن هذا الأساس يتم تفضيل الإناث على الذكور. والسبب هو ما يسمى بتعدد المهام أو الـ Multitasking التي تملكها الأنثى، وهي القدرة على العمل بمهام متعددة ومتفرقة وإنجازها بشكل متقن وهذا ما يحتاجه المساعد الشخصي بشكل أساسي، لذا أفضّل العمل مع مساعدات شخصيات بشكل أكبر. أيضاً، المساعدة الشخصية لا تعمل مع الفريق بل عملها مع الشخص نفسه، والتي تعمل كمساعدة شخصية لشخصٍ ما لا يمكنها العمل في الشركة بنفس الوظائف، لأن المعايير تجاهها تختلف والمهام الوظيفية تختلف. ببساطة هي مساعدة شخصية. ما هي مهام المساعدة الشخصية – personal assistant؟ أولاً قبل أن ندخل في المهام، يوجد عدة أنواع للمساعدات الشخصيات سأذكرها لك مع مهامها بشكلٍ عام. أنواع المساعدين الشخصيين المساعد الشخصي المتخصص عادةً ما يكون متدرباً أو ذو مستوى أقل من الشخص الآخر، وتخصصه يكون في مهارته التي يملكها مثل: (التسويق، كتابة المحتوى، التصميم، البرمجة…) وليس متخصص بشكل أساسي كمساعد شخصي، وهؤلاء عادةً ما تكون أسعارهم أعلى نسبياً وتكون مهامهم عبارة عن تعهيد وتفويض من صاحب العمل لأداء مهام محددة توفر عليه الوقت. حديثي كله في هذه النشرة يدور عن هذا المنصب بالتحديد، فالمساعد الشخصي تخصصه مساعد شخصي، وتشمل مهامه: وغيرها الكثير… وهذا النوع الذي سأتوسع به، تابع معي…  الهدف الرئيسي من المساعدة الشخصية الإدارية الهدف هو جعل حياتي أسهل بشكل أو بآخر، بمعنى أنها تفعل أي شيء معي. بدايةً من الاستيقاظ، وحتى تنظيم جدول النوم! فهي تحدد تفاصيل يومك وتذكرك بكل شيء خلال اليوم، من اجتماعات وجلسات ومواعيد وغيرها… وعادةً ما تكون أسئلتها وتذكيراتها من هذا النوع: حرفياً تقوم بأي شيء يلزمك كمساعدة شخصية، تستلم الحسابات ولها وصول لجميع الملفات والأمور الحساسة، وطبعاً هذا الشيء كله يُحدد بعقد. اقرأ أيضاً: كيف تنمي أموالك كمستقل؟ المحاور التي يرتكز عليها المساعد الشخصي يرتكز المساعد الشخصي على محورين أساسيين: المهارات الأساسية يجب أن يكون المساعد شخص: والسبب في المزاج أنه يعمل مع رائد أعمال، وهؤلاء الأشخاص عادةً يتصفون بمزاجهم السيء نوعاً ما بسبب احتكاكهم اليومي بأمور وضغوطات العمل. وأخيراً بالنسبة إليّ، المساعد الشخصي خط أحمر؛ لأنه ليس كغيره من المناصب. فهو كشخص أعتمد عليه بشدّة، وكونت بيني وبينه علاقة صداقة أكثر من موظف، لأنه إذا ما تمت معاملته على هذا الأساس، شخصياً لا أستطيع العمل معه. إضافةً إلى أنني لا أرى هذا الشخص كمورد بشري، بل أراه كمساعد شخصي، إذا أغلقت عملي وسرحت الجميع، هو وحده من سيبقى معي! وأريد أن أنوه، إلى أن ما ذكرته هو خلاصة تجربة طويلة مع الأمر، لن تجدها على غوغل. وليس بالضرورة أن ينطبق على كل شخص مئة بالمئة، فلا يوجد صحيح أو خاطئ، بل يوجد ما يناسبك أو ما لا يناسبك بحسب تجربتك… شكراً لقراءتك…