تتصاعد أهمية قابلية القراءة في صناعة المحتوى يوماً بعد يوم؛ بسبب التطور السريع الحاصل في العالم الرقمي،
والذي جعل الناس المستخدمة للإنترنت تتزايد بشكلٍ أو بآخر ليبلغ 5.3 مليار شخص.
وبالتالي استهلاك الأشخاص للمزيد من المحتوى بشتى أنواعه.
وفي ظل ذلك الاستهلاك والإنتاج المرتفع للمحتوى، ما الذي يجعل محتواك مميزاً عن الآخر؟
وما الذي يساهم في إيصال رسالتك لجمهورك المستهدف رغم التشتت الحاصل وخصوصاً لدى الجيل Z -الذين هم جيل الألفية الثالثة-؟
تابع معيللنهاية وتعرف على قابلية القراءة، وأعدك بأن تصل رسالتك التسويقية بوضوح لدى جمهورك المستهدف!
(هنالك مثال عن تطبيق قابلية القراءة لوصف منتج اطلع عليه!)
جدول المحتوى
ما هي قابلية القراءة
أولاً: تجربة عملية.
بعيداً عن التعريف النظري الذي ذكرته لك بعد هذه الفقرة، لا يوجد ما هو أفضل من تقديم مثالٍ عملي لتتعرف على أهمية هذا الأمر، تابع معي…
كتابة وصف منتج (جهاز لتنظيف للأسنان)
وصف غير قابل للقراءة
تخلص من الرائحة الكريهة! دائماً ما نتخلص من الرائحة عن طريق المعطرات الفموية وغيرها، لكن هذا لا يحل مصدر المشكلة الرئيسية وهي البكتيريا والتصبغات الموجودة في فمك الآن، والتي تشكلت من بقايا ما تأكل! لذلك، نقدم لك الجهاز الأصلي بعيداً عن الخيوط التقليدية والمعطرات الصناعية! ما الذي يفعله الجهاز؟ لا خوف بعد الآن من طبيب الأسنان! لأن زيارتكِ لعيادة الأسنان ستقل بشكل ملحوظ، الراحة بالتحدث مع الأشخاص الآخرين والتخلص من الرائحة الكريهة، زيادة ثقتك بنفسك بسبب أسنانك البيضاء، زيادة انتعاش الفم، الوصول لمناطق يصعب الوصول إليها بالفرشاة العادية.
لم تقرأ أي كلمة، أليس كذلك؟!
اقرأ الوصف التالي لنفس الكتابة وشاهد الفرق…
وصف قابل للقراءة
تخلص من الرائحة الكريهة!
دائماً ما نتخلص من الرائحة عن طريق المعطرات الفموية وغيرها، لكن هذا لا يحل مصدر المشكلة الرئيسية وهي البكتيريا والتصبغات الموجودة في فمك الآن، والتي تشكلت من بقايا ما تأكل!
لذلك، نقدم لك الجهاز الأصلي بعيداً عن الخيوط التقليدية والمعطرات الصناعية!
ما الذي يفعله الجهاز؟
- لا خوف بعد الآن من طبيب الأسنان! لأن زيارتكِ لعيادة الأسنان ستقل بشكل ملحوظ.
- الراحة بالتحدث مع الأشخاص الآخرين والتخلص من الرائحة الكريهة.
- زيادة ثقتك بنفسك بسبب أسنانك البيضاء.
- زيادة انتعاش الفم.
- الوصول لمناطق يصعب الوصول إليها بالفرشاة العادية.
وهكذا… إلى نهاية النص التسويقي.
هل لاحظت الفرق؟!
تابع معي الآن، وسأعدك أنه بإمكانك تحويل أي نص إلى محتوى قابل للقراءة عند تطبيقك لكل ما ذكرت!
هيا بنا…
ثانياً: تعريف قابلية القراءة.
ببساطة، هو مصطلح يعبر عن قابلية النص ليكون سهل القراءة بالنسبة للشخص الذي يقرأ.
تعتمد قابلية القراءة على عوامل مثل:
- طول الجمل والكلمات
- بنية النص
- سهولة اللغة
- تناسبها مع الجمهور المستهدف.
الهدف منها هو وصول الرسالة التسويقية للجمهور المستهدف بوضوح، من خلال الضمان بأن المحتوى يمكن قراءته أو عرضه من خلال الصور أو الفيديوهات وفهمه.
ثالثاً: أهمية قابلية القراءة في الكتابة.
دون قابلية القراءة في محتواك، لن يكمل جمهورك المستهدف القراءة وبالتالي أنت تخسر انتباه جمهورك وتخسر وعيهم، فتذهب جهودك وأموالك دون نتائج.
والآن إليك ثلاثة أسباب تجعل قابلية القراءة مهمة…
3 أسباب تجعل قابلية القراءة مهمة في صناعة المحتوى.
السبب الأول: الشاشات والورق.
قراءة الأشخاص لم تعد كما السابق، ففي السابق كانت قراءة الكتب واقتناؤها وشعور ملمس الورق عند القراءة مهماً لدى الجيل القديم عكس الآن تماماً،
فالشاشات أصبحت بمتناول أيدي كل كبير وصغير، والعلم متاح للجميع وبطفرة معرفية لم يشهدها أي عصر من العصور فأضبح المحتوى على الإنترنت أقل أهمية.
وبحسب دراسة أجرتها جاكوب نيلسن لتتبع العين في عام 2008 تثبت أن أقل من 20% فقط من محتوى صفحة ما على الإنترنت تتم قراءتها!
السبب الثاني: المسح الضوئي الذي تقوم به العين.
بالنسبة لمحتوى الإنترنت أياً كانت المنصة، لا يقرأ الشخص كلمة كلمة من محتواك، إلا إن كان مهتماً بشدّة، ونسبةً لذلك الاهتمام تكون القراءة.
الآن سؤالي لك، تذكر آخر مرةٍ قرأت فيها مقالاً، كيف تنظر للصفحة وكيف تقرؤها؟!
سأخبرك…
أجريت دراسات سلوكية لحركة العين عند قراءة النصوص بحسب الخريطة الحرارية لصفحات معينة،
وكانت من أشهر أنماط القراءة:
- نمط F
وهو على شكل حرف F باللغة الإنكليزية والعكس بالعربية، وغالباً ما تعمل العين من خلاله على مسح النص عمودياً مع التقاط بعض العناوين والكلمات.
- نمط Z
تذهب العين مباشرةً للعنوان وتمسحه، ثم تنتقل لنهاية الصفحة بخط مستقيم مائل نوعاً ما، وتقرأ الخاتمة أو الحاشية السفلية.
سبب هذا المسح للعين أياً كان نوعه، أن الشخص يبحث عن معلومات محددة يريدها،
لذلك حتماً يجب عليك تقليل المحتوى المكتوب على الويب مقارنةً بأي محتوى آخر كالورقي مثلاً،
ويجب عليك إضافة المعلومات التي يبحث عنها القارئ عادةً، بعيداً عن التكرار والحشو.
السبب الثالث: تركيز الأشخاص ليس كما السابق!
هل تصدق أن فترة انتباه سمكة ذهبية تفوق فترة انتباه دماغ بشري في هذا العصر!
مقارنة لاقت ضجة في هذا الوقت، ولكنها صحيحة مع الأسف!
فترة انتباه الإنسان في انخفاض مستمر، فكان المتوسط في أول الألفية الثالثة 12 ثانية، بينما الآن 8.25.
عدا عن ذلك، بأن هذه المدة تقل حتى النصف عند استخدام الشخص هاتفه الذكي.
ماذا تفهم من هذا الكلام؟
كل هذا التشتت وفقدان التركيز،
وإلى الآن، صناع المحتوى يتنافسون لكسب انتباه جمهورهم، وأنت بالتأكيد واحدٌ من هذا الجمهور!
لذلك، هذا من أهم الأسباب التي تصب في ضرورة مراعاة قابلية القراءة في محتواك.
أين أحتاج قابلية القراءة ككاتب محتوى
- المواقع الإلكترونية
تعزز القراءة السهلة تجربة المستخدم بشكل كبير وتساعد على تحسين ترتيب الموقع في محركات البحث.
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
البساطة مفتاح الانتشار، لذلك، استخدم لغة مباشرة تخاطب فيها جمهورك مع بعض الصور لجذب الانتباه وتشجيع المشاركة.
- المقالات
يوفر الأسلوب الجيد والتنظيم الواضح قيمة مضافة للقارئ، وهذا هو الهدف المطلوب من المقال، لكي يثق العميل المحتمل بك.
- النشرات البريدية
الهدف هو الاحتفاظ بالقارئ لأطول مدة ممكنة.
لذلك، استخدم مقدمات جذابة، وتصاميم قوية واختم بشكل صحيح من خلال CTA (دعوة لاتخاذ إجراء) فعال.
- البريد الإلكتروني
الوضوح والاختصار هما أهم العناصر لتبدو بمظهر أكثر احترافية أمام من تراسله.
- عرض أسماء العلامات التجارية واللافتات
ما الفائدة من عرض اسم علامة تجارية للناس إن كان غير مقروء!
والآن، بعد أن عدّدت لك أهم الأماكن للعناية بقابلية القراءة، تابع معي النصائح والأساليب التي يجب عليك مراعاتها.
نصائح للكتابة بوضوح وفعالية.
- اتبع استراتيجيتاالتسويقوالمحتوى.
- اصنع أفكاراً تتناسب مع المرحلة التي يمر بها العميل المحتمل.
- اكتب محتوى ذو جودة عالية ومؤثر في جمهورك المستهدف.
- اعتنِ بنبرة صوت علامتك التجارية وبسط اللغة والمصطلحات بناءً على ذلك.
- استخدام العناصر البصرية للمساعدة على إيصال أفكارك.
أساليب لتحسين قابلية القراءة.
- استخدام العناوين والعناوين الفرعية.
راعِ العناوين H1, H2, H3, وقسّم هيكل موضوعك بدقة.
- استخدم التعداد النقطي.
عوضاً عن سرد المعلومات بشكل ممل، استخدم تعدادات رقمية أو نقطية
- استخدم الخط العريض (Bold).
كما ذكرت قبل قليل، أن عين الإنسان تبحث عن المعلومة التي يريدها، وأسلوب الخط العريض واحد من أهم الأساليب التي تجذب العين مباشرةً للكلمات التي تريدها،
لذلك ميّز الكلمات المهمة والمحورية على مستوى الجملة أو الفقرة، واجعل عين القارئ تسير كما تريد أنت…
- الصورة بألف كلمة، الفيديو بألف صورة.
أعلم أنني هنا أتحدث عن قابلية القراءة للكلام المكتوب تحديداً، لكن ما الهدف من ذلك؟
الهدفهو إيصال رسالتك، فإن كانت رسالتك لا تصل إلا بالكلام الطويل والممل فاجعلها صورة ببساطة، أو ختى فيديو احترافي يمكنه القيام بالمهمة.
فحين تصل الفكرة والرسالة التسويقية بوضوح، فهدفك قد تم وإن استخدمت كلمة واحدة!
- اجعل منشورك يتنفس.
لا تجعل القارئ يرتبك عند القراءة ويقرر الانتقال من منشورك بثانية واحدة،
افصل بين الفقرات أو الجمل، وخذ راحتك في الكتابة.
- اجعل منشورك مريحاً للعين.
انتبه على جمع كل تلك الأمور السابقة لتكون مريحة للعين، فمثلاً:
لا يمكنك استخدام الخط العريض على كامل الفقرة!
ولا يمكنك أن تجعل كل كلمة في سطر لوحده ليقرأ الزائر بسهولة!
بل كن مرناً في ذلك واختر ما تضعه بعناية.
- الحقائق الصعبة داخل النص.
لا تذكر ما هو صعب ويحتاج التفكير في البداية، فأنت تفقد القارئ على الأغلب،
بل قدم له وعداً أو منفعة عوضاً عن ذلك وبعدها سيقرأ بكل سرور لأن لديه هدفاً وضعه في البداية.
- التسلسل المنطقي والوضوح اللغوي.
بعد تطبيق كل تلك الأساليب تأكد من الربط بين الجمل والفقرات، وحتى تماسك الموضوع بكامله،
لتضمن أن يسير القارئ بكل مرونة دون ثغرات في قراءته والتي تجعله يطرح الأسئلة فيتشتت عندها!
- اترك المنشور واقرأه مرةً أخرى، وهذا بحدّ ذاته مقياس.
ربما هذه أهم نصيحة عليك اتباعها، انتهِ من كتابتك للنص واتركه لفترة جيدة من الوقت وعد واقرأه وكأنك تقرؤه لأول مرة وبعينٍ أخرى تماماً!
عندها ستظهر لك كل الأخطاء والثغرات التي لم تظهر في المرة الأولى، وبذلك تكون قد انتهت رحلة النص وانتهى تدقيقه،
لكن يوجد ملاحظة بالنسبة للمقياس، فتابع معي لدقيقة.
مقياس قابلية القراءة
ببساطة شديدة، مقياس قابلية القراءة يعتمد على أكثر شخص كسول يقرأ أو حتى على شخص منهك من العمل في آخر يومه، فإن استطاع قراءة ذلك المحتوى أياً كان، فهو إذاً قابل للقراءة بدرجة كبيرة،
فالأشخاص بطبيعتهم متغيرين وأحوالهم متغيرة، فمحتواك يجب أن يكون ملائماً نوعاً ما لجميع الحالات من ناحية قابلية القراءة.
كما يمكنك استعمال بعض الأدوات أو الإضافات على مدونتك لمساعدتك على هذا، لكن معظمها باللغة الإنكليزية، ولا يؤدي غرضه كما تريد،
توجد هذه الأداة لقياس قابلية القراءة يمكنك تجربتها:
أخيراً
قابلية القراءة مرحلة مهمة تأتي بعد التأكد من جودة محتواك وحملاتك التسويقية ورسائلها الصحيحة، لذلك، انتبه وتأكد من كل تلك الأمور،
إضافةً لهذا الأمر، لا تنظر لتطبيق قابلية القراءة على أنها أمرٌ معقد، بعد مراعاتك لها عدة مرات سيصبح الأمر سهلاً للغاية، لذلك لا تقلق،
لا تنسَ أيضاً إخباري بالنتائج بعد تطبيق قابلية القراءة على علامتك التجارية!
